TROCAS, DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIAS

Todas as solicitações de troca, devolução e desistência de produtos comprados na novalinhaon.com.br devem ser feitas pelo e-mail [email protected] ou telefone/WhatsApp (16) 99602-3647 das 8:00hs as 18:00hs, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), conforme regras abaixo:

Produto sem defeitos até 7 dias do recebimento da compra:
Você tem o prazo de 7 dias corridos do recebimento da compra para trocar seu produto;
Os produtos não apresentem qualquer indício de uso;
Os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com os respectivos manuais, acessórios, nota fiscal original (DANFE), além das etiquetas internas devidamente anexadas ao produto (quando houver);

Produto com defeito de fabricação até 7 dias do recebimento da compra:
Você tem o prazo de 7 dias corridos do recebimento da compra para troca do produto;
Os produtos não apresentem qualquer indício de uso inadequado;
Os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com os respectivos manuais, acessórios, nota fiscal original (DANFE), além das etiquetas internas devidamente anexadas ao produto (quando houver);
Seja encaminhado junto do produto um curto descritivo do problema encontrado;
Os custos de retorno e reenvio para produtos que apresentarem defeito são de responsabilidade da novalinhaon.com.br

Desistência da compra pelo cliente:
Você tem o prazo de 7 dias corridos do recebimento da compra para devolver seu produto;
Os produtos não apresentem qualquer indício de uso;
Os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com os respectivos manuais, acessórios, nota fiscal original (DANFE), além das etiquetas internas devidamente anexadas ao produto (quando houver);
Os custos de envio da devolução estão por responsabibilidade do cliente.